lasky1994
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Joined: 24 May 2018
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Location: london
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 Posted: 30/08/2018 03:48 Post subject: difficile dire quando ciò |
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La localizzazione non consiste solo nell'offrire il nostro servizio in una lingua locale, bensì nella connessione con una base di consumatori globale divergente in un modo che risuona per il singolo utente. Se possiamo fornire al consumatore un confronto tra siti di viaggi locali, disponibilità in valuta locale e opzioni di pagamento locali verso le migliori destinazioni per il loro mercato, non solo offriamo un servizio che offre un valore forte, ma stiamo anche promuovendo la fiducia e il marchio lealtà.
Quale risposta stai ottenendo dai mercati asiatici?
Non ci piace fare riferimento all'Asia come un'entità in quanto il continente è composto da un gruppo di mercati MOLTO eterogeneo. I mercati pronti per l'e-ready come la Corea del Sud e il Giappone sono completamente diversi da quelli emergenti come l'Indonesia e la Tailandia e la Cina ha un insieme completamente diverso di bisogni e aspettative. Le risposte variano e sono molto legate alla maturità dell'ecommerce e dei viaggi online all'interno di ogni singolo mercato. In alcuni mercati, otteniamo migliori livelli di conversione e ROI rispetto ad altri che richiedono investimenti a lungo termine e corsi di formazione sul mercato. Le agenzie di viaggio online come Booking.com e Hotels.com hanno avuto abbastanza successo in molti di questi mercati a causa dei loro livelli di localizzazione.
Pensi che i metamotori di ricerca asiatici come Qunar possano espandersi a livello internazionale?
Sì, è sicuramente possibile. È difficile dire quando ciò accadrebbe però.
Quando hai lanciato detectahotel.com per l'America Latina? Perché hai deciso di usare un nome diverso?
Il sito è stato lanciato in modo flessibile lo scorso ottobre. A causa del crescente e-commerce e tendenze mobili in mercati come Brasile, Messico e Colombia, abbiamo ritenuto che fosse importante essere presenti in questi mercati con un nome locale che sarebbe in risonanza con gli utenti. Il servizio e il sito non sono molto diversi da quelli offerti dal marchio HotelsCombined, ma ci forniscono la flessibilità necessaria per localizzarli ulteriormente se necessario.
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